Blog · Se protéger
12 questions avant de signer.
Un devis de site se juge moins à son prix qu’à ce qu’il ne dit pas. Voilà les questions à poser — à nous comme à n’importe qui d’autre.
- Valable pour tout prestataire
- Nos CGV sont publiques
01
Sur le périmètre
- Combien de pages exactement ? Un devis qui dit « site vitrine » sans lister les pages se transformera en avenants.
- Qu’est-ce qui n’est pas inclus ? C’est la question la plus utile du lot, et celle qu’on pose le moins.
- Combien d’allers-retours sont prévus ? Au-delà, c’est facturé combien ?
02
Sur la propriété — les trois questions décisives
Ce sont elles qui décident si tu es libre ou captif :
- À quel nom sera le nom de domaine ? Le tien, sans discussion.
- Sur quel compte sera l’hébergement ? Le tien, payé par toi. Un hébergement au nom du prestataire est une laisse.
- Que se passe-t-il si on arrête de travailler ensemble ? La réponse doit être « tu pars avec ton site », pas « on en reparlera ».
03
Sur l’après
- Puis-je modifier les textes seul ? Et sinon, combien coûte une modification ?
- Que couvre la maintenance, précisément ? Mises à jour, sauvegardes, sécurité — ou juste « on est joignables » ?
- Combien de temps les corrections sont-elles gratuites après la livraison ?
- Qui garde une sauvegarde, et où ?
04
Sur le prestataire
- Puis-je voir trois sites livrés, en ligne, et les visiter ? Des maquettes posées sur un téléphone en 3D ne sont pas des références.
- Puis-je appeler un de vos clients ? Un refus est une réponse.
- Vos conditions générales sont-elles publiques ? Si elles n’arrivent qu’avec le devis signé, c’est tard.
Chez nous, les projets sont visitables et les conditions générales sont en ligne avant le premier échange. C’est la moindre des choses, pas un argument.
05
Les questions qu’on nous pose
À qui appartient le site une fois payé ?
À toi, si c'est écrit. Vérifie que le contrat prévoit la cession des droits après paiement intégral, et que le nom de domaine comme l'hébergement sont à ton nom, pas à celui du prestataire.
Un abonnement mensuel, c'est une bonne affaire ?
Fais le calcul sur la durée d'engagement. 49 € par mois pendant 48 mois, c'est 2 352 € — souvent plus qu'un site payé une fois. Et à la fin, le site ne t'appartient généralement pas.
L’allumage
Une fois par mois, un truc utile.
Un conseil applicable le jour même, un site bien fait qu’on a croisé, et une question qu’on nous a posée. Trois minutes de lecture, pas une de plus. Aucune relance commerciale, et on se désinscrit en un clic.
Pose-les nous on répond à tout.
Ou remplis le brief — deux minutes suffisent. Réponse rapide.