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Cahier des charges : le minimum utile.
Deux pages suffisent. Ce qui compte n’est pas la longueur du document mais qu’il permette à deux prestataires de chiffrer exactement la même chose.
- Modèle prêt à remplir
- Valable ailleurs aussi
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À quoi ça sert, concrètement
Un cahier des charges ne sert pas à faire sérieux. Il sert à une chose : que deux prestataires différents chiffrent la même chose. Sans lui, tu compares un devis à 500 € et un devis à 4 000 € sans savoir ce qui les sépare.
- Il rend les devis comparables.
- Il évite les avenants : ce qui est écrit est chiffré, ce qui ne l’est pas se voit.
- Il t’oblige à trancher avant, pas pendant — c’est là qu’on gagne des semaines.
02
Les six points qui suffisent
Pour un site vitrine ou une petite boutique, tout tient en deux pages :
- Qui tu es — ton activité en une phrase, tes clients types, ta zone.
- Ce que le site doit déclencher — un appel, un devis, une commande, une réservation. Un objectif principal, pas quatre.
- Les pages souhaitées — la liste, même approximative. C’est le poste qui fait le prix.
- Ce que tu as déjà — logo, photos, textes, charte, ancien site. Et ce qui manque.
- Les fonctions concrètes — formulaire, prise de rendez-vous, paiement, multilingue, espace client.
- Budget et date — même en fourchette. Cacher son budget ne fait pas baisser les prix, ça fait perdre du temps à tout le monde.
Ce qui ne sert à rien : décrire la technique. « Je veux du WordPress » est une conclusion, pas un besoin — laisse le prestataire la justifier.
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Les erreurs qui coûtent le plus cher
- Décrire un design. « Bleu, moderne, épuré » ne veut rien dire. Donne plutôt deux ou trois sites que tu aimes, et pourquoi.
- Oublier les contenus. C’est la première cause de retard sur un site, très loin devant la technique. Dis clairement qui écrit les textes.
- Ne pas parler de la suite. Qui met à jour ? Qui héberge ? À quel nom est le domaine ? Ces trois questions valent tout le reste.
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Un modèle déjà prêt
Plutôt qu’un document Word à télécharger, on a mis nos questions en ligne. Elles couvrent les six points ci-dessus, tu réponds à ce que tu sais, et rien n’est enregistré sur le site : à la fin, ton logiciel de messagerie s’ouvre avec tes réponses déjà rédigées.
- Le brief rapide — une dizaine de questions, environ 2 minutes.
- Le brief complet — 8 sections, environ 10 minutes, de quoi chiffrer précisément.
Sers-t’en même si tu consultes ailleurs : le document t’appartient, et il rendra les autres devis comparables.
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Les questions qu’on nous pose
Faut-il un cahier des charges pour un site vitrine ?
Pas un document de trente pages. Deux pages suffisent si elles répondent à : qui tu es, ce que le site doit déclencher, ce que tu as déjà, et ton budget. Sans ça, chaque prestataire chiffre autre chose et les devis sont incomparables.
Qui doit écrire le cahier des charges ?
Toi, parce que tu es le seul à connaître ton métier. Un prestataire qui l'écrit à ta place écrit le cahier des charges de ce qu'il sait faire, pas de ce dont tu as besoin. En revanche il peut t'aider à le structurer, et c'est gratuit.
Que se passe-t-il si j'oublie quelque chose ?
Ça s'ajoute en avenant, chiffré à part. C'est normal et prévu. Ce qui coûte cher, ce n'est pas l'oubli : c'est le flou entretenu des deux côtés jusqu'à la livraison.
L’allumage
Une fois par mois, un truc utile.
Un conseil applicable le jour même, un site bien fait qu’on a croisé, et une question qu’on nous a posée. Trois minutes de lecture, pas une de plus. Aucune relance commerciale, et on se désinscrit en un clic.
On regarde ton cahier des charges ?
Ou remplis le brief — deux minutes suffisent. Réponse rapide.